La garanzia legale di conformità è la tutela obbligatoria e gratuita prevista dal Codice del Consumo: copre i difetti già presenti alla consegna e dura 24 mesi (riducibili a 12 sull’usato). La garanzia convenzionale, invece, è una copertura facoltativa e aggiuntiva, offerta dal venditore o da società specializzate, che protegge da guasti futuri secondo le condizioni del contratto. La prima è un diritto, la seconda un servizio in più.

“Garanzia legale“, “di conformità“, “convenzionale“, “commerciale“: termini che si incontrano al momento dell’acquisto e che generano confusione. Capirne la differenza è decisivo, perché stabilisce da cosa si è protetti, per quanto tempo e chi paga. Vediamola in modo chiaro.

Che cos’è la garanzia legale di conformità?

È la garanzia stabilita dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005, riformato dal D.lgs. 170/2021) e spetta ogni volta che un consumatore acquista un’auto (nuova o usata) da un venditore professionista. Ha tre caratteristiche chiave: è obbligatoria, gratuita e irrinunciabile. Una clausola del contratto che la escluda o la riduca sotto il minimo di legge è nulla.

Copre i difetti di conformità già esistenti al momento della consegna, non la normale usura né i guasti nuovi e imprevedibili. In caso di difetto, l’acquirente ha diritto in via primaria alla riparazione o alla sostituzione senza spese; solo se questi rimedi falliscono, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Che cos’è la garanzia convenzionale (o commerciale)?

È una copertura facoltativa e aggiuntiva, offerta su base volontaria dal venditore, dal costruttore o da una società specializzata in garanzie. Può essere inclusa nel prezzo o a pagamento. A differenza di quella legale, non si limita ai difetti preesistenti: protegge anche da guasti futuri (meccanici, elettrici, elettronici) secondo le condizioni fissate nel contratto (componenti coperte, durata, eventuali massimali, assistenza stradale, auto sostitutiva).

Il punto chiave: la garanzia convenzionale non sostituisce quella legale, la integra. La garanzia legale tutela dai problemi già presenti; la convenzionale protegge dagli imprevisti che possono capitare dopo.

La garanzia dell’auto usata dura 12 o 24 mesi?

Per legge la garanzia legale dura 24 mesi dalla consegna. Sull’usato può essere ridotta a un minimo di 12 mesi, ma solo se pattuito per iscritto nel contratto e con l’accordo di entrambe le parti. Se il contratto non dice nulla, la durata resta di 24 mesi. Un dettaglio importante: nei primi 12 mesi si presume che il difetto fosse già presente alla consegna, e spetta al venditore dimostrare il contrario; nel secondo anno l’onere della prova passa all’acquirente.

Comprando da un privato ho la garanzia legale?

No. La garanzia legale di conformità si applica solo agli acquisti da un venditore professionista. Nella vendita tra privati vale la disciplina del Codice Civile sui vizi occulti (art. 1490), con tempi molto più stretti. È qui che una garanzia convenzionale può fare la differenza, offrendo una tutela che altrimenti mancherebbe.

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