Il dealer è una figura centrale nel settore automotive.
L’assistenza nella vendita e post vendita di un’auto è un aspetto che non deve essere mai sottovalutato perché determina il successo e la soddisfazione del cliente.

La fase di vendita è un momento particolare, dove concessionario e cliente si incontrano, portando alla luce problematiche, soluzioni e desideri.

Garantire un’assistenza adeguata durante questa fase aiuta il cliente a comprendere meglio, ad esempio, le caratteristiche e le specifiche del veicolo ed il dealer è fondamentale nei consigli sulla scelta dell’auto che meglio soddisfa le esigenze del cliente.

Così come un programma ben strutturato pensato al post vendita accresce la fedeltà del cliente, aumentando le opportunità di vendite future.
Infatti, sappiamo bene che i clienti soddisfatti sono molto più propensi a tornare ad acquistare nuovamente, raccomandando la propria esperienza alla propria cerchia di conoscenze.

Per questo motivo, offrire un perfetto servizio di vendita e post vendita è il fiore all’occhiello per il successo di una concessionaria.

Mec Academy, la svolta nella formazione del settore automotive

Proprio da questo obiettivo nasce Academy di Garanzia Mec, una formazione all’avanguardia dedicata ai dealer.

Perché è importante essere costantemente aggiornati?

Gli aspetti, anche quelli più comuni, del nostro settore cambiano in maniera rapida: aggiornamenti normativi, digitalizzazione, aumento delle automazioni, requisiti necessari.

Insomma, di questioni da saper padroneggiare ce ne sono davvero tante:
l’automotive sta vivendo un’evoluzione rapida e continua

Per mantenere il passo con i cambiamenti, garantendo un’alta qualità del servizio offerto, è importante che tutti gli operatori del settore siano adeguatamente formati e qualificati.

Quale programma scegliere?

I programmi di formazione aumentano la produttività e la competizione della concessionaria stessa.
Mec Academy propone tre diverse soluzioni di formazione:

• Formazione one to one.
• Formazione online.
• Challenge school.
  

Da remoto o in aula, assicuriamo un programma di formazione innovativo, snocciolando tutte le tematiche commerciali e legali del mondo delle auto nuove e usate.

Scegli di migliorare il tuo business, scopri le proposte sul nostro sito e, se hai dei dubbi, non esitare a metterti in contatto con noi.